商品をキャンセルする 「発送前までに」がポイント – アリエクスプレスで中国輸入    

商品をキャンセルする 「発送前までに」がポイント

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間違って注文してしまったら、商品をキャンセル

商品をいくつも購入すると間違って購入してしまうことはどうしてもあります。

そういった場合はキャンセルしましょう。

また、

 デビットカードの残高不足で決済できなかった場合なども 

 

 一旦キャンセルしたほうがいいでしょう。 

 

ときどき

「商品を購入してもいらなければあとでキャンセルしたらいいし、

とりあえず注文しとけばいいや」

という人がいますが、これはやめましょう。

 

 マナー違反なばかりかセラーが商品を発送してしまってトラブルになります。 

 

 セラーに落ち度がないのであれば、 

 

 商品に問題がないのに返金してもらうというのは困難です。 

 

 買う気がない商品を注文するのはやめましょう。 

※間違えて注文してしまった場合はキャンセルしていいですが、最小限にしましょう。

 

 

 

 

 

 

キャンセルの手順

ページ右上の

Hi,●●(あなたのお名前)

から

My order

を押したら、キャンセルしたい商品を選びます。

そこからは以下の手順でキャンセルできます。

Cancel Order(注文をキャンセル)


 Request Order Cancellation (注文取消しをリクエスト)


I don’t want to this order anymore.(これ以上この注文は要りません。)

これでキャンセルをリクエストできます。

 

 

 

 

 

 

商品キャンセルは発送前に

 前述したようにキャンセルは発送前まででなければできません。 

 

 発送してしまったらキャンセルできません。 

 

追跡情報が確認できればすでに発送されてしまっていることになりますが、

確認できないからといって配送されていないとは限りません。

 追跡情報が確認できるのは配送してから数日後だからです。 

 

キャンセルするなら注文してからすぐにしましょう。

 

また、キャンセルできるかどうかはセラー次第です。

そもそもキャンセルするのはマナー違反なので、

キャンセルをこころよく思わないセラーもいるでしょう。

 

セラーがキャンセルリクエストを受け入れてくれなかったら、

メッセージでキャンセルしたいということを伝えます。

何日待っても返信がなかったら、

 Open dispute(紛争提起) 

によって返金してもらうしかありません。

 このように、キャンセルできなかった場合のことを考えるとなにかとめんどうなので、 

 

 キャンセルしなくても済むように、買う前に慎重になることが重要です。 

 

・買おうとしてる商品は間違っていないか。

・デビットカードにちゃんとお金が入っているか。

を確認してから購入しましょう。

 

決済がうまくいかなくてキャンセルを繰り返すという行為は

セラーにとってはただ嫌がらせです。

そうならないように決済がうまくいかない場合はキャンセル後、

デビットカードの口座残高を確認しましょう。

口座残高に商品購入に必要なお金が入っているでしょうか?

 

口座にお金が入っているのに決済できない場合は、

 銀行口座のメンテナンス時間とかぶっていないか 

 

 不正利用されていないかなどを確認しましょう。 

 

 不正利用されているかどうかはカード会社に電話すれば教えてくれます。 

とにかく、

「キャンセルは商品を買ってからすぐ」

とだけ覚えておけば大丈夫です。

 

※カードがエラーになるよくあるパターンはこちらにまとめました。

アリエクスプレスでカードがエラーになる原因まとめ ~支払いができない?~

 

 

 

 

 

 

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