操作方法・設定方法 Q&A – アリエクスプレスで中国輸入    

操作方法・設定方法 Q&A

(Last Updated On: 2019年3月15日)
この記事を読むのにかかる時間: 2038

この記事の目次

操作方法

 

スマホから利用する場合はアプリは必須ですか?

必須と思ったほうがいいと思います。

PCの場合はブラウザだけで全てのことができますが、

スマホのブラウザ版Aliexpressは「買う」以外のほとんどのことはできません。

 

スマホからAliexpressを使う場合は、

最初にアプリをダウンロードしましょう。

スマホでBuyer Protection(購入者保護)の期間延長申請をする

 

携帯アプリ(Mobile app)のダウンロードの仕方を教えてください。

 

ログインの仕方を教えてください。

【パソコン】

画面右上のサインイン(Sign in)を押して

メールアドレスとパスワードを入力してログインします。

【スマホ】

右上の「人のマーク」を押すとサインインの画面が出てきます。

メールアドレスとパスワードを入力してログインします。

 

ログアウト(サインアウト)の仕方を教えてください。

ログインと逆の手順です。

パソコン:画面右上の「人のマーク」を押します。サインアウト(Sign out)を押します。

スマホ:ホームのページまで行きます。画面左上の「三 マーク」を押します。

サインアウトを押します。

携帯アプリ(Mobile app)のダウンロードの仕方を教えてください。

①アプリストアから
AliExpress Shopping App
をダウンロードします。

②アプリを起動します。

③メールアドレス・名前・苗字・パスワードを入力します。

 

「とりあえずこれだけ覚えとけば商品は買える」という基本操作を教えてください。

初心者が覚えないといけないのは、

買い方・法律・住所の書き方・検品・不良品への対処法です。

初心者はこれだけ押さえとけば大丈夫 ~購入のポイント~

 

検索方法を教えてください。

検索自体は、検索ボックスに文字を入れるだけでできます。

ただ、人によって重要視するところは違いますよね。

安く買いたい方は「安い順」、トラブルをできるだけ避けたい方は

「出品者の評価順」で並べ替えるなど、

目的によって並べ替えが必要になります。

商品検索の仕方 基本と応用

 

稼ぐための検索法

 

検索するときに気をつけることはありますか?

日本語で検索するよりも、

英語で検索したほうが仕入れに有利だということを忘れないでください。

英語で検索したほうが多くの検索結果が出てきます。

結果として安い商品、

いろんなバリエーションの機能・色

をもった商品を見つけることができます。

また、「購入者層グラフ」が閲覧できるのも英語表示しているときだけです。

購入者層グラフ~いくらぐらいの商品が一番売れてる?~

 

【中国仕入れのビジネス英会話・英文・単語】Go to Global Site(English) 意味

 

検索に出てきてほしくないワードを除外する方法はありますか?

除外したいワードがある場合はその単語の手前に“-”をつけます。

例えば、“small”を除外したければ

-small

と書きます。

“-”は、除外するための検索記号です。

 

 

 

 

 

 

 

閲覧履歴はどこで見られますか?

基本的に閲覧履歴は残りません。

直前に見ていたカテゴリで商品検索をすると、

左側に「最近見た商品」というのが出てきますが、

これも直近に見ていた8個の商品しか表示されません。

 

気になっている商品がある場合は、Wish Listに追加しておきます。

これは日本のECサイトで言うところの「お気に入り」や「ほしいものリスト」といっしょです。

【中国仕入れのビジネス英会話・英文・単語】後で買いたいときのAdd to Wish List

 

購入履歴(My order/マイオーダー/私の注文)はどこで見られますか?

以下の方法で見られます。

【パソコン】

右上の人のマークを押す。

My orders

 

【スマホ】

左上、「三 マーク」を押す。

マイオーダー

モバイルアプリ(mobile app)は必須ですか?

スマホからアリエクスプレスを利用されているなら必須です。

アプリがなくても購入はできます。

 

でも、Buyer Proteciton(購入者保護/バイヤープロテクション)

の期間延長も

Open Dispute(オープン紛争/紛争的)もできません。

 

それどころか

セラーへのメッセージさえも送れません。

 

つまり、トラブルに対してなんの対処もできません。

スマホで商品を買うかたは、かならずモバイルアプリを使いましょう。

携帯アプリ(Mobile app)のダウンロードの仕方を教えてください。

 

見方・利用方法がよくわかりません。基本的な買い方・手順を教えてください。

基本的なことはこちらに書いています。ご参照ください。

1.アリエクスプレスって何?

 

ログイン(login)できません。どんな原因が考えられますか?

アカウントロックされていませんか?ご確認ください。

アカウントロック・アカウント凍結に関して Q&A

 

Aliexpressでのワード検索の基本を教えてください。

安く買いたいなら安い順、

トラブルの確率を減らしたいなら商品の評価順です。

他、詳しくはこちらに書いています。

稼ぐための検索法

 

携帯番号(mobile number/number to call/number contact)の入力で注意する点を教えてください。

・最初に+01をつける。

・番号最初のゼロをぬく。

この2点です。

【例】

080

+0180

詳しく知りたい方は、こちらのページのQ&A

身元認証によるアカウントロックの解除方法を教えてください。」

もご参照ください。

アカウントロック・アカウント凍結に関して Q&A

 

退会するデメリットはありますか?

退会すると全てがゼロになります。

それまで積み上げてきた会員レベル・コイン・クーポンがゼロになります。

また、同じメールアドレスから新規登録できなくなる可能性があります。

意外とデメリットは多いのでご注意ください。

セール・コイン・クーポン・ディスカウント・メンバーシッププログラム(ランク) Q&A

アカウントロック・アカウント凍結に関して Q&A

 

表示されないページがあります。どういった理由が考えられますか?

どんなイラスト・文字が書かれているかによって意味がかわります。

複数の荷物(ダンボール箱)があって、

一つだけ消えてしまっているような表現のイラストは

「その商品は削除されました」

という意味です。

人がオフィスチェアーでスクランブル(椅子に乗って滑る)

イラストが出てくる場合は、一時的なサーバーエラーの可能性があります。

 

購入履歴はどこで見られますか?

My orders(マイオーダー/私の注文)から見られます。

購入履歴(My order/マイオーダー/私の注文)はどこで見られますか?

 

 

 

 

 

 

ボタン操作だけでサイズ交換を申請できますか?

できません。

メッセージから短文で完結にお願いしましょう。

場合によっては

「一度キャンセルしてください」

と言われる可能性もあります。

 

ただし、サイズ交換もキャンセルも発送前までしかできません。

 

注意しなければいけないことは、

荷物の追跡は発送してからすぐにはできないので、

追跡できなくても発送前だとは限らないということです。

発送してしまっていたらあきらめましょう。

商品をキャンセルする 「発送前までに」がポイント

 

身元検証とはなんですか?どういったときに必要ですか?

 

・メールアドレス変更(Change Email Address

 

・パスワード変更(Change Password

 

・セキュリティの質問(Set Security Question

などのときに必要な検証で、本人確認のために行います。

パスワード変更の仕方を教えてください。

こちらから変更できます。

・パスワード変更(Change Password

身分証明の方法を教えてください。

メールアドレス変更は

Change Email Address

こちらからできますが、大前提として

「元々のメールアドレスが生きていること」

が必要条件です。

 

登録してあるメールアドレス自体が消滅してしまっている場合は変更できません。

パスワード変更やセキュリティの質問も同じく、

これが必要条件になると思います。

 

身分証が必要になることがありますか?

あります。

 メールアドレス変更程度では必要になりません。 

 

一定額以上の買い物をしたときには、

身分証がないと買えないことがあるそうです。

著者はまだその表示に出会ったことがありません。

 

携帯電話からアクセスできますか?

ガラケー(フィーチャーフォン)からはできません。

 

スマホ・ガラホ(ガラケー型スマホ)・パソコン・タブレット

からはアクセスできますが、

最近のブラウザやアプリを使用できる機種のものに限ります。

 

 

 

 

 

 

 

「ローカルの法律及び規制により検索出来ません」となり、表示できなくなった商品があります。見る方法はありますか?

No item found
According to local laws and regulations,

search results for the term you entered could not be shown.

アイテムがありません。

現地の法律や規制によれば、

入力した用語の検索結果を表示することはできませんでした。

という表示のことですよね。

 

 

これは、つまり「日本の法律」が原因で見られないということを言っていると思います。

でも、見られなくなった方の話を聞くと、

法律上見ることになんら問題ない内容であることも少なくありません。

 

詳しい原因は不明ですが、

下着カテゴリの商品などは

「アダルト商品」

として見られなくなってしまう場合があるようです。

この現象は閲覧地域がアジア圏だとチラホラ見られる現象のようです。

 

著者はこの画面に遭遇したことはまだないので実験できませんが、

確実な対策はないと思います。

 

気になる商品は「(売っているセラーの違う)同じ商品」を

複数Wish Listに入れておくのも手かもしれません。

 

これなら一つ見られなくなっても

他の商品が見られる可能性が出てきます。

【中国仕入れのビジネス英会話・英文・単語】後で買いたいときのAdd to Wish List

 

商品ページが表示されないんですが、ページが消えてしまったんですか?原因と対策を教えてください。

画面の表示内容によりますが、

サーバーが込み合ってるなどの理由で一時的にアクセスできないケース

と商品ページが消えてしまったケースがあります。

 

“ダンボールの図”がたくさん表示されている画面は、

販売ページ自体が消えてしまったときの画面です。

 

日本のECサイトといっしょで、

出品者が商品のページを消してしまったらそのページはなくなってしまいます。

 

「同じ商品がほしいけど、どうやって探したらいいかわからない」

ということにならないために商品一個一個をWish Listに入れるよりも、

 「検索結果そのものをブラウザのお気に入りに入れる」 

 

という方法のほうがこうした悩みは解消されます。

 

検索に入れた英単語をどこかにメモしておくのも有効です。

【中国仕入れのビジネス英会話・英文・単語】後で買いたいときのAdd to Wish List

 

本人確認(マイアピール/MY appeal)が必要になるのはどんなときですか?

著者自身は必要になったことがありませんが、

まとまった金額の注文をすると必要になるようです。

 

この画面に遭遇したくない場合は、

一度に万単位の買い物をしないことをおすすめします。

 

また、万単位の注文をしなくても以下が原因でこの本人確認を要求する画面が表示されることがあるようです。

・カードの相性が悪い。

・日本の発送できない商品を買おうとしている。

 

①Aliexpressと相性のいいカードを作る。

②日本に配送できる商品だけを表示するようにする。

の2点を気をつけましょう。

アリエクスプレスでカードがエラーになる原因まとめ ~支払いができない?~

 

【中国仕入れのビジネス英会話・英文・単語】Ship to JPY ? 意味【重要】

 

本人確認(マイアピール/MY appeal)には免許証が必要ですか?

免許証じゃなくても大丈夫です。

①運転免許証写真・パスポート・保険証のいずれか。

②クレジットカード・またはデビットカード)の表面の写真

③カードの取引明細書・または請求書の写真。

の3点が必要になります。

 

「個人情報を出すのが怖い」というの場合は次のQ&Aを参考にされてください。
↓↓↓

本人確認(マイアピール/MY appeal)の仕方を教えてください。

上記に載せた必要なものをアップロードするだけです。

個人情報をアップロードすることに不安がある場合は、

最初の6桁・最後の4桁以外を隠してアップロードしましょう。

 

 これなら仮に個人情報が漏洩しても安心です。 

 

 

 

未着商品だけを表示する方法があれば教えてください。

私の注文(My order)

Awaiting delivery

の順で操作すると見られます。

 

商品を受け取っても受け取りボタンを押さないと

すでに受け取った商品までここに表示されることになります。

 

これでは、「受け取った商品と受け取っていない商品」が

ごちゃ混ぜで表示されてしまいます。

 

勘違いで関係ないセラーに苦情を入れてしまったりする原因にもなりますから、

受け取った商品はできるだけすぐに検品して受け取りボタンを押しましょう。

受け取り連絡(到着連絡)は追跡番号を照らし合わせてから

 

設定方法

アプリで住所を登録する方法を教えてください。

アプリではなく、Aliexpressのページで登録します。

ただし、住所登録画面は商品を注文する段になって始めて出てきますので、

最初から登録しておくことができません。

住所の書き方~商品が届く書き方と届かない書き方~

 

1つのアカウントにいろいろな端末でログインすることは問題ありませんか?

違う端末からログインすることで、

「不正利用された恐れがある」

と見なされてアカウントをロック、もしくは凍結される可能性があります。

複数のアカウント(multiple accounts)の取得は可能ですか?

可能です。

ただし、一つ前のQ&Aの内容の通り、

いつもと違う端末でログインしようとするとロック・凍結される可能性があります。

 

また、アリエクスプレスでは

クーポン・コイン・メンバーシッププログラム(ランク)

がそれぞれに付与されますが、

これらはアカウント同士で共有できませんのでご注意ください。

 

SMS認証(携帯認証)の仕方を教えてください。

電話番号を入れる

認証コードがショートメールで送られてくる

認証コードを入れる

という手順で認証できます。

届かない場合は、SMSの拒否設定をすぐに見直しましょう。

これをしないと、

端末そのものが凍結されて新しくアカウントを作れなくなる可能性があります。

 

ほしい商品があるんですが、リマインダーは設定できますか?

オークションじゃないので販売終了日が決まっていません。

よって、リマインダーはありません。

ほしいものがあるときはWish Listに入れることであとで確認することができます。

 

メアド変更の注意点を教えてください。

メールアドレス変更は

Change Email Address

こちらからできますが、

大前提として「元々のメールアドレスが生きていること」が必要条件です。

元のアドレスが消えてしまったら、

同一人物であるかどうかの確認ができないので変更できなくなります。

 

メールアドレスを変更できません。なぜですか?

まず、メールアドレス変更で大事なことは、

「変更前のアドレスが生きているうちに変更申請しなければいけない」

ということです。

登録されているアドレスが消えてしまうと本人認証できなくなります。

つまりこうです。

【悪い例】

携帯電話機自体のアドレスを変更した。

アリエクスプレスのアドレスも変更したいなぁ…。

新しいメールアドレスを入れても、

認証メールは元のメールアドレスに送られる。

認証メールが届かない。

×本人認証ならず。

 

【良い例】

携帯電話機自体のアドレスを変更したいけど、

そこは、ぐっと我慢。

先にアリエクスプレスに登録した携帯電話のメールアドレスを

パソコンのメールアドレスに変更しておく。

携帯電話機自体のアドレスを変更する

本人認証メールはパソコンに届く。

○本人認証成功

メールアドレス変更の仕方を教えてください。

まずは、

一つ上の質問、

「メールアドレスを変更できません。なぜですか?」

をお読みください。

以下の方法で変更できます。

Change Email Address

「で eメール検証」

「証明」を押す

この後、「検証番号」が変更前のメールアドレスに送られてくるので、

検証番号を入力して確認を押します。

アリエクスプレスから迷惑メールが届きます。停止しても問題ありませんか?

できないと思います。

アリエクスプレスからのメールが迷惑かどうかは個人の感じ方ですが、

重要なセキュリティに関するメールも受け取れなくなるので

仮にできるとしても停止することはおすすめしません。

 

それにセール情報も送られてくるので、

メールを受信していると何かとメリットもあります。

 

停止ではなく、

登録アドレスをパソコンやフリーアドレスに変更するほうがいいかもしれません。

Multi language siteで日本語を選択したほうがいいですか?

おかしな日本語、勘違いしやすい誤訳がされるので英語にされることをおすすめします。

パソコンの場合は、

Go to Global Site

を押せば英語表記になります。

実は、英語のほうがメリットがあります。

【中国仕入れのビジネス英会話・英文・単語】Go to Global Site(English) 意味

 

セラーからブラックリストに入れられてしまうとデメリットがありますか?

そのセラーの商品が買えなくなってしまうと思います。

また、もっと大きなデメリットは、

複数のセラーからブラックリストに入れられることで、アカウントが凍結すること

です。

 

凍結してしまえば、実質的に復活は不可能です。

・商品が届いているのにConfirm receivedボタンを押さない。

・理不尽な紛争を連発する。

などを軽々しくしないようにしましょう。

これらは全て凍結の主な原因です。

 

買い手は神様ではありません。

マナーを大事にしましょう。

受け取り連絡(到着連絡)は追跡番号を照らし合わせてから

【aliexpressのトラブルで使う英語】Open Dispute【ビジネス英会話・英文・英単語】

 

名前は本名を書かないと行けませんか?偽名を使いたいんですが。

・ポスト投函しようにも、表札と名前が違うので投函できない。

 

・配送トラブルがあったときに本人確認ができないので、

本人に届かない(なんらかの理由でポスト投函せずに郵便局に荷物が戻るなど)。

 

・アリエクスプレスから身分証の確認を求められたときに、

名前が違うと確認できないため目当ての商品を買えない。

 

などのトラブルが発生するため、

本名を書きましょう。

Aliexpressの住所登録 ~商品が届く住所の書き方と届かない書き方~

 

 

 

 

 

 

 

 

 

参照元

【注意!アリエクスプレスは本人確認・アピール申請が必要!【中国輸入】 | 0からはじめるネットビジネス】

セール・クーポン情報発信中

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